Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica como o site Energia Vital Portugal utiliza ficheiros cookie para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer serviços personalizados.
Última atualização:
15 de Janeiro de 2025
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O que são Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando visita um website. Estes ficheiros contêm informações que são enviadas de volta ao website sempre que o visita, permitindo ao site reconhecer o seu dispositivo e recordar as suas preferências.
Os cookies são amplamente utilizados pelos websites para funcionar de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site. Eles melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências ao longo do tempo, para que não precise de reconfigurá-las sempre que regressa ao site.
Importante: Os cookies não contêm informações pessoais identificáveis e não podem danificar o seu dispositivo.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Essenciais
Estes cookies são absolutamente necessários para o funcionamento correto do nosso website. Permitem funcionalidades básicas como navegação em páginas e acesso a áreas seguras.
- • Gestão de sessões de utilizador
- • Manutenção do carrinho de compras
- • Proteção contra ataques fraudulentos
- • Armazenamento de preferências de idioma
Cookies de Performance
Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website, coletando informações anonimamente para melhorar o desempenho e funcionalidade.
- • Google Analytics para análise de tráfego
- • Monitorização de velocidades de carregamento
- • Identificação de páginas mais visitadas
- • Análise de comportamento do utilizador
Cookies Funcionais
Estes cookies permitem funcionalidades avançadas e personalização, melhorando a sua experiência de navegação com base nas suas escolhas anteriores.
- • Lembrar preferências de visualização
- • Personalização de conteúdo
- • Funcionalidades de chat online
- • Histórico de produtos visualizados
Cookies de Marketing
Estes cookies são utilizados para rastrear visitantes em websites para exibir anúncios relevantes e envolventes com base nos seus interesses.
- • Facebook Pixel para retargeting
- • Google Ads para campanhas publicitárias
- • Remarketing em redes sociais
- • Análise de conversões de marketing
Como Utilizamos os Cookies
No website da Energia Vital Portugal, utilizamos cookies para diversos fins que visam melhorar a sua experiência e fornecer serviços personalizados de alta qualidade.
Para Melhorar o Nosso Serviço
- Analisar padrões de navegação para otimizar o layout do website
- Identificar produtos e serviços mais procurados pelos nossos clientes
- Melhorar tempos de carregamento das páginas
- Detectar e corrigir problemas técnicos
- Personalizar conteúdo com base no seu histórico de navegação
Para Proporcionar Funcionalidades
- Manter sessão ativa durante a navegação
- Gerir o carrinho de compras e processo de checkout
- Recordar as suas preferências de idioma e região
- Fornecer suporte ao cliente através de chat online
- Guardar informações sobre produtos nos favoritos
Para Marketing Personalizado
- Exibir ofertas relevantes baseadas nos seus interesses
- Recomendar produtos relacionados às suas consultas anteriores
- Enviar newsletters personalizadas (com o seu consentimento)
- Limitar a frequência de exibição de anúncios
- Medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias
Cookies de Terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços externos que aparecem nas nossas páginas. Estes são amplamente utilizados para melhorar a experiência do utilizador.
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para compreender melhor como os visitantes interagem com o nosso website.
Cookies: _ga, _ga_*, _gid, _gat
Purpose: Análise de tráfego e comportamento do utilizador
Google Fonts
Para proporcionar uma melhor experiência visual, utilizamos fontes do Google Fonts.
Cookies: Nenhum cookie pessoal
Purpose: Carregamento de fontes web otimizadas
Redes Sociais
Cookies de plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn para integração de conteúdo social e funcionalidades de partilha.
Cookies: Variam por plataforma
Purpose: Partilha de conteúdo e autenticação social
Como Gerir os Seus Cookies
Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. É importante notar que, ao desativar cookies, pode afetar a funcionalidade do nosso website.
Configurações do Browser
A maioria dos browsers permite controlar cookies através das suas configurações. Pode configurar o seu browser para:
- • Notificar quando recebe um cookie
- • Bloquear todos os cookies
- • Bloquear cookies de terceiros
- • Eliminar cookies existentes
Configurações no Nosso Site
Também pode gerir as suas preferências de cookies diretamente no nosso website através do nosso painel de configurações:
Como Desativar Cookies Específicos
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook Pixel: Configurações de publicidade do Facebook
Google Ads: Página de opt-out da Google
Links Úteis
Para mais informações sobre cookies e como geri-los:
Cookies Específicos do Energia Vital Portugal
| Nome do Cookie | Tipo | Finalidade | Duração |
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| evp_session | Essencial | Manter sessão do utilizador | Sessão |
| evp_cart | Essencial | Guardar produtos no carrinho | 30 dias |
| evp_preferences | Funcional | Preferências de idioma e região | 1 ano |
| evp_viewed_products | Funcional | Produtos visualizados recentemente | 7 dias |
| evp_analytics | Performance | Análise anónima de uso | 2 anos |
Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de "última atualização" revista.
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